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Envie-nos uma Captura de Ecrã
Envie-nos uma Captura de Ecrã
Atualizado há mais de um mês

De vez em quando, um membro da Equipa de Apoio pode perguntar-lhe se pode enviar-nos uma captura de ecrã. Isto ajudar-nos-á a diagnosticar um problema que possa estar a enfrentar. Aqui estão três formas de o fazer:

Print Screen no PC:

  1. Clique no botão [Print Screen] do seu teclado para captar uma imagem do ecrã em que está a trabalhar

  2. A partir daí, abra o seu software de edição de fotos tal como o “Paint” (incluído com o Microsoft Windows); aparecerá uma folha em branco

  3. Clique na folha e prima as teclas [Ctrl] + [V] do seu teclado para colar na imagem que captou

  4. Guarde o ficheiro em Ficheiro >> Guardar como na barra do menu Paint

Print Screen em Mac:

  1. Prima [Comando], [Shift] + [3]

  2. Clique na imagem que aparece no canto inferior do seu ecrã

  3. Faça as edições que desejar

  4. Clique no botão [Concluído]

  5. O ficheiro de imagem irá guardar no seu ambiente de trabalho

Snipping Tool no PC:

  1. Abra o “Snipping Tool” (incluído no Microsoft Windows Vista e versões superiores)

  2. Selecione “Novo”

  3. Arraste o cursor à volta da área que pretende capturar

  4. Guarde o ficheiro ao ir para Ficheiro >> Guardar Como, na barra de menu Snipping Tool

Snipping Tool em Mac:

  1. Prima [Comando], [Shift] + [4]

  2. Arraste o cursor à volta da área que pretende capturar

  3. Clique na imagem que aparece no canto inferior do seu ecrã

  4. Faça as edições que desejar

  5. Clique no botão [Concluído]

  6. O ficheiro de imagem irá guardar no seu ambiente de trabalho

Câmara de Telemóvel ou de Tablet

  1. Tire uma fotografia do seu ecrã utilizando a câmara do seu telemóvel ou tablet.

Pode anexar a imagem que salvou na sua conversa com a equipa de suporte ou e-mail para nós em [email protected].


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