Alterar Gestão – Como Apresentar o Software às Pessoas Voluntárias
Várias organizações têm programas de voluntariado constituídos por indivíduos com diferentes níveis de proficiência em informática. O agrupamento das pessoas voluntárias em diferentes categorias pode ajudá-lo/a a apresentar-lhes a MyImpactPage.com através de abordagens personalizadas que se adaptem às suas necessidades e que ajudarão com que todos os níveis se sintam confortáveis com o novo software. Oferecemos as seguintes sugestões para ajudar:
Elevada proficiência: Começar com os utilizadores de computadores altamente proficientes; fornecer um manual de formação de auto-aprendizagem ou encaminhá-los para as páginas de ajuda do MyImpactPage.com
Alguma proficiência: Para os utilizadores moderadamente proficientes, proporcione uma sessão de formação em sala de aula ou uma reunião de webinar
Baixa proficiência: Para aqueles que não se sintam particularmente confortáveis com computadores; providencie apoio/formação prática a pares. A introdução de um Programa de Apoio entre Colegas (instruções abaixo) poderá ajudá-lo/a a colocar as pessoas deste grupo no mesmo nível das pessoas que estão nos dois primeiros grupos.
Criar um Programa de Apoio entre Colegas
Ao fazer a transição para qualquer novo software, haverá pessoas voluntárias da sua organização que são mais proficientes com computadores do que outras. A criação de uma função de pessoa voluntária para Apoio entre Colegas (através das Atividades) pode permitir a estes voluntários/as ajudar os seus colegas a aprender as características do software, ao mesmo tempo que promove a colaboração e uma abordagem de equipa dentro da sua organização.
Criar uma Categoria
Vá a: Configurações, depois clique em “Gerir Atividades” que se encontra na barra lateral em Atividades
Coloque o rato sobre o ícone Opções no cabeçalho “Atividades” e clique em “Nova Categoria” (ou clique no botão [+ Nova Categoria] no final da página)
Insira o nome da Categoria da Atividade, “MyImpactPage.com Formação”
Opcional: Insira a Descrição
Clique no botão [Guardar]
Criar uma Função de Pessoa Voluntária Formadora (para que pessoas voluntárias se inscrevam para darem formação)
Vá a: Configurações, depois clique em “Gerir Atividades” que se encontra na barra lateral em Atividades
Coloque o rato sobre o ícone Opções no cabeçalho “Atividades” e clique em “Nova Atividade” (ou clique no botão [+ Nova Atividade] no final da página)
Insira o nome da Atividade, “MyImpactPage.com Formador”
Escolha as opções para Categoria, Formulário de Candidatura, Estado Ativo, Registo de Horas e Inscrições em Grupo. (Os Relatórios de Atividade de Grupo também estarão disponíveis para membros com uma Conta de Coletivo).
Opção: Insira Descrições:
Pré-tarefa: Vista por pessoas ainda não inscritas
Pós-tarefa: Vista por pessoas voluntárias inscritas
Interna: Apenas visível para Administradores
Clique no botão [Seguinte] para escolher as suas opções de planeamento
Criar uma Função de Pessoa Voluntária Estagiária (para que as pessoas voluntárias se inscrevam para receberem a formação)
Vá a: Configurações, depois clique em “Gerir Atividades” que se encontra na barra lateral em Atividades
Coloque o rato sobre o ícone Opções no cabeçalho “Atividades” e clique em “Nova Atividade” (ou clique no botão [+ Nova Atividade] no final da página)
Insira o nome da Atividade, “MyImpactPage.com Estagiário”
Escolha as opções para Categoria, Formulário de Candidatura, Estado Ativo, Registo de Horas e Inscrições em Grupo. (Os Relatórios de Atividade de Grupo também estarão disponíveis para membros com uma Conta Coletivo).
Opção: Insira Descrições:
Pré-tarefa: Vista por pessoas ainda não inscritas
Pós-tarefa: Vista por pessoas voluntárias inscritas
Interna: Apenas visível para Administradores
Clique no botão [Seguinte] para escolher as suas opções de planeamento
Apoio Integrado no MyImpactPage.com para Pessoas Voluntárias
Todas as pessoas voluntárias têm acesso a uma página de Ajuda com documentos de apoio que a Better Impact desenvolve e mantém. Estes incluem pequenos vídeos e instruções passo a passo que demonstram tudo o que uma pessoa voluntária precisa de fazer em MyImpactPage.com.
Os/As voluntários/as podem aceder aos documentos de apoio clicando no link [? Ajuda] no canto superior direito de qualquer página em MyImpactPage.com.
Criar Documentos de Ajuda Personalizados para Pessoas Voluntárias
As organizações podem criar o seu próprio documento de ajuda personalizado, página web e/ou vídeo para que as pessoas voluntárias possam utilizar as funções específicas que irão usar no MyImpactPage.com
Os exemplos abaixo são fornecidos pela Assiniboine Park Conservancy:
Manual de Ajuda Personalizado: http://bttr.im/orpsw
Vídeos de Ajuda Personalizados: http://bttr.im/muevq
Assim que estiver criado o documento ou página web de ajuda personalizado/a, estes podem ser tornados acessíveis online para as pessoas voluntárias.
Nota: A Better Impact pode criar documentos personalizados de ajuda para as suas pessoas voluntárias por um custo adicional. Por favor contacte-nos para mais detalhes.
Adicionar Link de Ajuda Personalizado para as Pessoas Voluntárias
Faça upload online (um método normalmente utilizado é o armazenamento em cloud, como por exemplo, Dropbox, Google Drive ou OneDrive) ou criar uma página na web
Envie o URL do seu documento ou URL do website e nome do documento para a Better Impact em [email protected]. Nota: o nome do documento tornar-se-á o nome do link em que as pessoas voluntárias poderão clicar para aceder à página de ajuda.
Diga-nos se deseja que esta página de ajuda substitua ou complemente os artigos de ajuda para voluntários/as que já são fornecidos pela Better Impact
Disponibilizaremos este link para a sua página de ajuda personalizada em MyImpactPage.com
A Equipa de Apoio informá-lo-á quando estiver pronto.