Pode chegar um momento em que um utilizador na sua organização esteja a ter dificuldades com a sua palavra-passe. Apesar de cada utilizador conseguir recuperar a sua senha, também pode fazê-lo como administrador.
Os passos seguintes funcionam tanto para alterar senhas de administradores como de utilizadores.
Clique no ícone pessoa na parte superior do ecrã e insira o nome da pessoa na Pesquisa Rápida.
Clique no nome da pessoa na lista que aparece.
Em “Contacto” no separador “Principal” e clique no botão [Mudar Senha] que se encontra no lado direito da página
Insira a nova senha
Confirme a nova senha
Clique no botão [Guardar]
Importante: As passwords são sensíveis a maiúsculas/minúsculas e têm de ter pelo menos 8 caracteres de comprimento. As passwords também têm de conter pelo menos um caractere maiúsculo, um caractere minúsculo e um número
Não é possível alterar a palavra-passe de outro administrador de Entidade, a não ser que a sua conta também seja de um administrador numa organização dentro da Entidade. Só assim poderá abrir o seu perfil e redefinir a sua senha. Isso terá de ser feito pela organização à qual pertencem.
Os administradores com SSO ativado não poderão alterar as suas senhas nem pedi-lo a outro administrador, sendo que não é necessária uma senha para efetuar o login.